Có nên hiển thị thông tin liên hệ nổi bật trên mọi trang

Có nên hiển thị thông tin liên hệ nổi bật trên mọi trang

Trong quá trình thiết kế và phát triển website, một trong những quyết định tưởng chừng đơn giản nhưng lại ảnh hưởng lớn đến hiệu quả chuyển đổi và trải nghiệm người dùng là: có nên hiển thị thông tin liên hệ nổi bật trên mọi trang không? Câu trả lời không hoàn toàn “có” hay “không”, mà phụ thuộc vào mục tiêu chiến lược và cách triển khai cụ thể của từng website.

Tại sao thông tin liên hệ cần được chú trọng?

Thúc đẩy hành động ngay khi người dùng sẵn sàng

Khi truy cập website, khách hàng có thể quyết định liên hệ ở bất kỳ thời điểm nào: sau khi đọc xong bài blog, xem sản phẩm, hoặc ngay từ trang đầu. Nếu thông tin liên hệ không hiển thị rõ ràng và dễ thấy, bạn có thể bỏ lỡ những khách hàng nóng sẵn sàng chuyển đổi. Việc đặt thông tin liên hệ nổi bật như số điện thoại, nút gọi nhanh, biểu tượng Zalo/Facebook hay form liên hệ giúp rút ngắn hành trình người dùng yếu tố cực kỳ quan trọng với các ngành cần phản hồi nhanh như bất động sản, nội thất, luật, giáo dục…

Tăng độ tin cậy và tính minh bạch

Website chuyên nghiệp không chỉ cần giao diện đẹp mà còn phải tạo sự an tâm cho người truy cập. Việc hiển thị thông tin liên hệ đầy đủ, rõ ràng trên mọi trang đặc biệt là địa chỉ công ty, số điện thoại cố định, email có đuôi tên miền giúp tăng tính minh bạch, tạo cảm giác công ty uy tín, hoạt động thật.

Nâng cao hiệu quả chuyển đổi trên mobile

Trên thiết bị di động, thời gian quyết định hành động thường rất ngắn. Một nút gọi nhanh cố định trên góc màn hình giúp người dùng không cần cuộn tìm. Đây là lý do tại sao nhiều dịch vụ thiết kế website chất lượng cao ở Đà Nẵng luôn tích hợp thông tin liên hệ ở vị trí chiến lược, đặc biệt là với phiên bản mobile.

Khi nào không nên hiển thị nổi bật liên hệ trên mọi trang?

Không phải mọi loại hình website đều cần đặt liên hệ “nổi bật” trên mọi trang. Với các website có tính học thuật, báo chí, hoặc nền tảng số có tính tương tác cao (như app web, hệ thống quản lý), việc xuất hiện liên tục các nút liên hệ có thể gây rối, phân tán sự chú ý và ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Ngoài ra, nếu thiết kế không tối ưu, thông tin liên hệ có thể làm loãng bố cục nội dung hoặc bị nhầm với quảng cáo, gây tác dụng ngược.

Cách hiển thị thông tin liên hệ hiệu quả và chuyên nghiệp

Vị trí chiến lược

• Header (đầu trang): Số điện thoại hoặc biểu tượng gọi nhanh đặt ở góc phải.

• Footer (chân trang): Hiển thị địa chỉ đầy đủ, email, liên kết mạng xã hội.

• Nút nổi (floating button): Nút Zalo, Messenger hoặc hotline ở góc phải dưới màn hình.

Thiết kế hài hòa, không lấn át nội dung

Thông tin liên hệ nên được thiết kế với kích thước vừa đủ, dùng icon dễ nhận biết, màu sắc phù hợp với nhận diện thương hiệu. Không nên quá nổi bật khiến người dùng mất tập trung vào nội dung chính.

Gắn theo ngữ cảnh nội dung

Tại mỗi trang con như dịch vụ, báo giá, hoặc dự án nên có form hoặc CTA (call-to-action) liên hệ phù hợp với nội dung, tránh việc lặp lại thông tin chung gây nhàm chán.

Không phải chỉ là “nổi bật” mà là “đúng chỗ, đúng cách”

Việc hiển thị thông tin liên hệ nổi bật trên mọi trang có thể gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi nếu được triển khai đúng cách, đúng thời điểm. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần đánh giá lại hành vi người dùng, mục tiêu của từng trang và tổng thể chiến lược UX/UI trước khi quyết định “nổi bật hóa” yếu tố này. Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ thiết kế website chất lượng cao ở Đà Nẵng, hãy bắt đầu từ việc hiểu rõ hành vi khách hàng, mục tiêu kinh doanh, và đừng bỏ qua những yếu tố tưởng chừng nhỏ như cách đặt thông tin liên hệ.

43 Agency tin rằng mỗi chi tiết trong thiết kế website, từ bố cục đến cách hiển thị thông tin liên hệ, đều cần được xem như một phần của chiến lược tổng thể. Với đội ngũ chuyên sâu và giàu kinh nghiệm, chúng tôi luôn đặt câu hỏi: “Chi tiết này có góp phần tăng chuyển đổi, giữ chân người dùng và thể hiện thương hiệu không?” trước khi đưa vào giải pháp cuối cùng.