Website bị lỗi giao diện trên điện thoại phải làm sao?

Website bị lỗi giao diện trên điện thoại phải làm sao?

Trong thời đại số hiện nay, người dùng truy cập website bằng điện thoại chiếm đến phần lớn lưu lượng truy cập. Vì vậy, nếu website của bạn hiển thị sai, lỗi bố cục hoặc không thể thao tác trên thiết bị di động, thì đây không đơn thuần là vấn đề kỹ thuật mà là rào cản lớn với khách hàng, SEO, và hiệu quả kinh doanh. Vậy khi gặp lỗi này, bạn nên xử lý như thế nào?

Nguyên nhân phổ biến khiến website bị lỗi trên điện thoại

Thiết kế không tối ưu responsive

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Nhiều website chỉ thiết kế theo kích thước màn hình máy tính mà không có giao diện thích ứng (responsive) cho điện thoại. Hậu quả là khi người dùng truy cập bằng di động, giao diện sẽ:

• Tràn lề, chữ bị che khuất

• Hình ảnh không co giãn, bị vỡ hoặc mất cân đối

• Nút bấm nhỏ, khó thao tác

• Mất định dạng menu, form, thanh điều hướng

Theme hoặc nền tảng lỗi thời

Với các website sử dụng CMS như WordPress, nếu theme hoặc plugin đã lỗi thời, không được cập nhật, có thể xảy ra xung đột khiến website hiển thị sai hoặc sập giao diện trên thiết bị di động.

Code cứng, sử dụng đơn vị cố định

Sử dụng đơn vị cố định (px) cho layout, không áp dụng Flexbox/Grid hay media queries để chia bố cục sẽ khiến giao diện không tự động điều chỉnh khi thay đổi kích thước màn hình.

Không kiểm thử trên thiết bị thật

Một số website chỉ được kiểm tra trên desktop hoặc màn hình giả lập, bỏ qua việc test trên thiết bị thật như iPhone, Android, khiến lỗi tiềm ẩn không được phát hiện.

Cách xử lý khi website bị lỗi giao diện trên điện thoại

Kiểm tra website có responsive chưa

Truy cập website của bạn từ điện thoại, hoặc dùng công cụ kiểm tra:

• Google Mobile-Friendly Test

• Chrome DevTools (F12 → Toggle device toolbar)

• Công cụ như BrowserStack để test trên nhiều loại máy

Nếu website không thân thiện di động, bạn cần tối ưu lại toàn bộ giao diện theo hướng responsive.

Rà soát lại code HTML/CSS

• Sử dụng Flexbox hoặc CSS Grid để bố trí layout mềm mại, tự động điều chỉnh theo màn hình

• Tránh sử dụng đơn vị px cố định cho chiều rộng/chiều cao

• Sử dụng media query để tùy biến giao diện theo từng kích thước thiết bị

• Đảm bảo các nút bấm đủ lớn, khoảng cách đủ rộng để thao tác dễ dàng trên màn hình cảm ứng

Cập nhật theme, plugin và nền tảng

Nếu website sử dụng theme WordPress hoặc nền tảng có sẵn, hãy cập nhật phiên bản mới nhất.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc:

• Chuyển sang theme responsive chuyên nghiệp

• Tạm thời tắt từng plugin để kiểm tra xung đột

• Thử trên nhiều trình duyệt di động để xác định lỗi do đâu

Thiết kế lại giao diện theo hướng mobile-first

Nếu website quá cũ, việc vá lỗi từng phần sẽ tốn kém thời gian và không đảm bảo ổn định lâu dài. Lúc này, bạn nên:

• Thiết kế lại giao diện từ đầu, lấy điện thoại làm thiết bị chính (mobile-first)

• Áp dụng thiết kế linh hoạt theo hành vi người dùng hiện đại

• Ưu tiên tốc độ tải, khả năng điều hướng đơn giản và trải nghiệm cảm ứng

Khi nào nên thuê đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp?

• Khi bạn không có đội ngũ kỹ thuật nội bộ

• Khi website là kênh chính để thu hút khách hàng và tạo doanh thu

• Khi cần đồng thời tối ưu UI/UX, tốc độ tải trang và chuẩn SEO

Một website responsive, tối ưu hiển thị trên mọi thiết bị là nền tảng để tăng trải nghiệm người dùng, giữ chân khách hàng và nâng cao hiệu quả chuyển đổi.

Website hiển thị lỗi trên điện thoại không chỉ là một sự cố nhỏ, mà là dấu hiệu cho thấy hệ thống của bạn đang chậm thích ứng với hành vi người dùng hiện đại. Việc đặt thiết kế web nhanh và tối ưu hiển thị di động không chỉ để “nhìn đẹp hơn”, mà còn là cách bảo vệ dòng khách hàng và doanh thu tiềm năng một cách bền vững.

43 Agency đồng hành cùng bạn trong từng bước đặt thiết kế web nhanh, chuẩn responsive và tối ưu chuyển đổi trên thiết bị di động.